(网经社讯)3月9日,京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地,“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。聚焦一二线核心城市,“京东服务+”将通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式,打造强体验、强技能的服务竞争力,为消费者带来高品质服务体验。
据悉,在持续拓展直营网络布局之外,“京东服务+”还将继续深化在服务能力上的提升。在厂商授权服务方面,“京东服务+”将针对多品类的标准化服务能力,通过上门、到店及寄送的全场景覆盖,对工程师、服务网络、订单进行数字化运营,打造多品类的标准化服务体验,同时构建多品类网络能力,通过技术驱动和精细运营,持续提升客户体验。
资料显示,“京东服务+”是京东物流旗下的一站式服务平台,2018年5月在JD.COM一级类目正式上线,专注3C、家电、家居、生活四大领域,通过“自营+平台”模式,布局到家、到店、中央工厂三大服务场景,为家庭和企业提供安装、维修、清洗、保养、回收等服务。
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